Сказка о том, как научиться понимать окружающих и находить общий язык с разными типами людей
Вы когда-нибудь замечали, как по-разному мы слышим одни и те же слова? Иногда нам кажется, что мы говорим на разных языках, хотя произносим знакомые с детства фразы. В этой сказке я хочу пригласить вас в путешествие к волшебному Маяку, где каждый свет открывает тайную дверцу к сердцу собеседника.
Через метафору шести волшебных фонарей научимся с вами распознавать истинные потребности тех, кто нас окружает — от энергичных Бунтарей до вдумчивых Мечтателей (по концепции PCM (Process Communication Model) — модели процесса коммуникации с шестью фильтрами восприятия). Пусть эта история станет вашим теплым путеводителем, помогающим превратить любое общение в искренний и гармоничный диалог… Приятного и полезного вам чтения!
Автор: Юлия Лавренченко
Содержание:
Тайна шести фонарей
В тридевятом царстве, в городе Говорящих ветров, стоял необычный Маяк. Его свет не просто указывал путь кораблям, а помогал людям понимать друг друга. Смотрителем Маяка был старый мудрец по имени Лингво. У него было шесть волшебных фонарей, и каждый светил своим особым цветом.
Однажды в город пришла великая тишина: люди перестали понимать друг друга, хотя говорили на одном языке. Они ссорились, обижались и закрывали свои двери. Тогда Лингво пригласил горожан к Маяку, чтобы показать им тайну шести языков сердца.
Первым к Маяку прибежал юноша в ярком шарфе. Он размахивал руками и кричал:
— Это жесть как скучно! Все пропало! Дайте драйва!
— Это Бунтарь, — улыбнулся Лингво. — Он видит мир через эмоцию.
— Как его узнать? — поинтересовалась толпа.
— Говорит быстро, обожает сленг вроде «круто» и «жесть», терпеть не может занудства, — ответил Лингво.
— А как с ним говорить?
— Не грузите его таблицами. Скажите лучше: «Слушай, есть прикольная идея, давай попробуем?» И он горы свернет. Если хотите, чтобы Бунтарь вас услышал, добавьте в речь искру и игру.
Следом к Маяку подошла женщина с блокнотом.
— Позвольте, — сказала она, что-то сосредоточенно отмечая в своем блокноте. — Согласно статистике, Маяк работает неэффективно. Каков план действий?
— Это Логик, — пояснил мудрец. — Он воспринимает мир через факты.
— А как узнать Логика? — спросили горожане.
— По вопросам, — ответил Лингво. — Он задает вопросы «почему?», «когда?», «каков?». Обожает списки и структуру!
— И как же с ним говорить?
— Забудьте про «просто поверь». Принесите цифры, план и графики. Говорите: «Если мы сделаем это, то получим такой результат». Логику нужна ясность. Дайте ему структуру, и он станет вашим самым надежным союзником.
В этот момент вперед вышел статный мужчина и строго произнес:
— Главное — это принципы. Мы должны делать то, что правильно, а не то, что легко.
— Перед нами Упорный, — прошептал Лингво. — Его фильтр — мнение и ценности.
— Как узнать? — вновь толпа обратилась к мудрецу.
— Часто говорит «я считаю», «это важно», «нужно по совести». Мнение для него — скала, — ответил Лингво.
— Как с ним говорить?
— Никогда не говорите ему «да не парься». Подчеркните значимость дела: «Твой вклад очень важен, это вопрос чести». Уважайте его убеждения. Для Упорного смысл важнее выгоды.
Вдруг к толпе подошла опоздавшая девушка и тихонько коснулась плеча соседа:
— Вы не замерзли? Вам удобно? Мне так хочется, чтобы всем нам было хорошо…
— Это Душевный человек, — согрелся в улыбке Лингво. — Его мир — это отношения.
— Как же его узнать? — спросили горожане.
— Говорит мягко, часто благодарит, использует слова «чувствую», «приятно», «забочусь», — ответил старик.
— Как с ним говорить?
— Сухой тон его ранит. Начните примерно со следующего: «Я очень ценю твою помощь» или «Мне важно, что ты думаешь». Для него атмосфера важнее результата. Сначала согрейте его сердце, а потом переходите к делам.
В тени стоял человек и смотрел на небо. Он молчал так долго, что про него забыли.
— Это Мечтатель, — тихо сказал Лингво, кивнув в сторону человека в тени. — Он видит мир через воображение и выглядит одиноким, отстраненным. Делает длинные паузы, говорит мало и использует слова вроде «возможно», «я подумаю», кажется отрешенным.
— Как же с ним тогда говорить?
— Главное, не торопите его! Не засыпайте вопросами. Дайте ему тишину и время. Скажите просто: «Когда у тебя появится идея, я буду рад услышать». То, что он молчит, не значит, что он не думает. Этот человек строит целые миры внутри себя, просто не мешайте ему.
Последним к Маяку прорвался человек, который по пути успел починить забор и отправить пять писем.
— Так, короче! — прервал он всех. — Что делать? Куда бежать? Давайте результат!
— Это Деятель, — рассмеялся мудрец. — Его фильтр — действие. Напористый, перебивает, использует много глаголов. Ненавидит долгие совещания.
— А с ним-то как говорить?
— Коротко и по существу. Бросьте ему вызов: «Есть шанс сделать невозможное за два дня». Не объясняйте теорию. Покажите выгоду и финишную черту.
Когда все шесть фонарей зажглись одновременно, свет Маяка стал таким ярким и гармоничным, что великая тишина исчезла. Люди увидели, что никто не хотел их обидеть — просто каждый говорил и понимал по-своему.
Старый Лингво посмотрел на горожан и сказал:
— Мы часто злимся на Логика за холодность, а на Бунтаря за шум. Мы обижаемся на молчание Мечтателя и напор Деятеля. Но правда в том, что внутри каждого из нас живут все эти шестеро. Просто один из них всегда держит штурвал…
Дорогой читатель, а какой фонарь чаще всего горит в твоих руках, когда общаешься с близкими и друзьями?..
Вопросы к сказке про понимание и общий язык с окружающими для развития эмоционального интеллекта ребенка:
- Как думаешь, какой волшебный фонарь светит в тебе чаще всего, когда ты общаешься с друзьями?
- Что чувствовал Мечтатель, когда другие люди пытались его торопить и не давали времени подумать?
- Как можно понять по словам и настроению человека, какой именно подход в общении ему сейчас нужен?
- Почему жителям города стало легче дружить после того, как они узнали секрет шести разных типов общения?
- Что бы ты сказал Душевному человеку, чтобы он почувствовал твою заботу и поддержку?
